FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich bei euch bezahlen?
Grundsätzlich wickeln wir unsere gesamte Bezahlung direkt über PayPal ab. Dort können Sie auch bezahlen, wenn Sie kein Konto haben. Allerdings brauchen Sie dafür eine VISA oder MasterCard Kreditkarte.
Ist Rechnungskauf möglich?
Rechnungskauf ist bei uns nur bei Custom & Handmade möglich. Dort aber auch nur, wenn wir vorher mit Ihnen in Kontakt standen. Dies bedeutet, dass wir einen persönlöichen Beratungstermin mit Ihnen vereinbaren um individuell Ihren Auftrag zu besprechen.
Gibt es einen Mindest- oder Höchstbestellbetrag für meine Bestellung?
Nein, wir haben keine Mindest- oder Höchstbestellbetrag. Weder für nationalen Versand noch für internationalen.
Kann ich auch einen Gutschein / Rabatt bei euch einlösen?
Klar geht das! Dazu einfach beim Checkout die dafür vorgesehene Option oben auswählen und schon können Sie dort Ihren persönlichen Rabatt-/Gutscheincode einlösen. Dieser wird dann auch sofort mit Ihrem Zahlungsbetrag verrechnet.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Klar versenden wir auch ins Ausland. Wir wollen schließlich, dass überall auf der Welt MJ Western Art Saddlery Produkte geritten werden! Allerdings werden die Versandkosten je nach Zone dafür teurer.
Wie hoch sind eure Versandkosten?
Wir versenden mit DHL. Daher finden Sie die Preise auch dort. Einfach hier klicken.
Kann ich meinen Einkauf auch bei euch abholen?
Klar, das geht auch! Allerdings müssen die Artikel/der Artikel trotzdem vorher gezahlt werden.
Liefert ihr Sättel auch aus?
Custom Sättel werden von uns immer ausgeliefert!
Was passiert, wenn die Ware nicht lieferbar ist?
Zu allererst kontaktieren wir Sie und teilen Ihnen mit, dass eine Ware trotz unseres Bestandes nicht lieferbar ist. Es gibt meist zwei Möglichkeiten: Wir versuchen entweder ein gleichwertiges Produkt zu beschaffen oder Sie kriegen Ihr Geld zurück.
Wann bekomme ich meine Bestellung?
Das kommt darauf an, was für ein Produkt Sie bestellt haben.
Custom: bis 3 Wochen
normal: 2-5 Werktage
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können alle Artikel bis auf Costum & Handmade Artikel stornieren.
Welche Artikel kann ich wieder zurücksenden?
Sie können alle Artikel bis auf Custom & Handmade Artikel wieder an uns mit der gängigen Rücksende-Frist zurücksenden. Allerdings erstatten wir nicht die Versandkosten und bezahlen nicht Ihre Rücksendekosten.
Wer trägt die Rücksendekosten und wie erfolgt die Kaufpreiserstattung?
Die Rücksendekosten tragen leider Sie als Käufer. Die Kaufpreiserstattung erfolgt entweder als Gutschein oder der Kaufpreis abzüglich der Versandkosten wird auf Ihr Konto zurückerstattet.
Ihre Frage war nicht dabei?
Dann kontaktieren Sie uns doch einfach über unser Kontaktformular.
